يضطر مواطنو مدينة وهران -غرب الجزائر- لاقتناء أوراق 27/21 من أجل استخراج وثائق الحالة المدنية.حيث لم ترق العديد من المندوبيات ببلدية وهران إلى المستوى المطلوب من الخدمات المقدمة للمواطن رغم إجراءات تحسين الخدمة العمومية التي أقرتها وزارة الداخلية و هذا بالنظر إلى شكاوي المتوافدين على شبابيك مصالح الحالة المدنية الذين أضحوا ملزمين بجلب أوراق بيضاء بحجم 27/21 معهم لاستخراج مختلف الوثائق.
ولم يهضم المواطنون في بعض مندوبيات بلدية وهران على غرار مندوبية المقراني رفض القائمين على مصالح الحالة المدنية استخراج أكثر من وثيقة واحدة سواء تعلق الأمر بشهادة الميلاد أو شهادة الإقامة و حتى شهادة الوفاة.
وأكد بعض المواطنون لمنصة “المقال” أنه في حالة تقربهم من المصالح المذكورة لاستصدار أكثر من وثيقة من وثائق الحالة المدنية يطلب منهم جلب ورقة بيضاء من حجم 27/21 و هو ما يدفع بالعديد منهم بشرائها ب5 دنانير و هو ما بات يحدث مناوشات بين موظفي الشبابيك و المواطنين.